Op drie plekken, in volgorde van gemak:

  • Openline-app → Mijn codes. Elke code die je onder dit account hebt gekocht of later hebt toegevoegd. Toont of de code al is ingewisseld.
  • Webaccount op openline.com → Mijn codes. Dezelfde lijst.
  • e-mails met aankoopcodes — elke code staat in de e-mail die je aankoop bevestigde.

Als je anoniem hebt gekocht

Codes van een gastaankoop staan alleen in de bevestigingsmail. Je kunt ze altijd aan een account toevoegen via Mijn codes → Code toevoegen door de code te plakken. Vanaf dat moment verschijnen ze in de accountlijst.

Zoeken in je codes

Zowel de app als de website laten je Mijn codes filteren op bestemming, grootte van het abonnement of aankoopdatum. Handig als je tientallen codes hebt liggen voor toekomstige reizen.

Aankoopcode versus activeringscode

Haal ze niet door elkaar:

  • Aankoopcode (OL-4F7X-9K2Q-A3M8) — wat Openline je gaf toen je betaalde. Je kunt hem cadeau doen, hij werkt als bearer-token en je kunt hem opnieuw gebruiken via Opnieuw installeren.
  • Activeringscode (LPA:1$rsp.openline.com$K2-...) — wat het inwisselen aanmaakt en wat je telefoon daadwerkelijk installeert. Eenmalig te installeren volgens de GSMA-specificatie.

Zie aankoopcode versus activeringscode voor de volledige uitleg.

Wil je de code cadeau doen?

Elke niet-ingewisselde aankoopcode kun je op elk moment cadeau doen, ook als je hem zelf hebt gekocht en nooit hebt gebruikt. Zie Alles over het cadeau doen van je Openline-aankoopcode voor alle manieren: kopiëren vanuit de app, de link delen, een QR-code printen, "ontgrendelen" vanuit je account, en meer.

Kom je er nog niet uit?

Het Openline-supportteam is 24/7 bereikbaar via deze kanalen:

Vermeld in je bericht je aankoopcode (de OL-…-code die we je per e-mail hebben gestuurd) en, als de eSIM al is geïnstalleerd, de ICCID (Instellingen → Mobiel → tik op de Openline-lijn). Daarmee kunnen we je abonnement snel vinden en het probleem uitzoeken, zonder heen-en-weer gemail.