Từ lúc “chạm để mua” đến khi “kết nối internet” thường mất chưa đến hai phút trên iPhone và chưa đến bốn phút trên Android. Hồ sơ eSIM tải về chỉ trong vài giây. Phần chậm nhất là điện thoại đăng ký vào mạng địa phương sau khi bạn hạ cánh.
Chi tiết thời gian
- Mua: dưới 30 giây (bằng thẻ, Apple Pay, Google Pay hoặc tiền điện tử)
- Cài đặt: 20–60 giây, chỉ cần một lần chạm trên iOS 17.5+ hoặc quét mã QR trên Android
- Kết nối mạng lần đầu khi đến nơi: từ 15 giây đến 3 phút, tùy quốc gia và mức độ bận rộn của trạm phát sóng
- Data hoạt động: ngay khi điện thoại hiển thị 4G/5G trên đường dây Openline
Nếu việc kích hoạt mất hơn 5 phút sau khi bạn hạ cánh, hãy bật rồi tắt chế độ máy bay một lần để điện thoại đăng ký lại.
Vẫn chưa giải quyết được?
Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:
- Chat trực tuyến — ngay trong ứng dụng Openline hoặc tại openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Biểu mẫu liên hệ — openline.com/contact
- Tin nhắn riêng trên mạng xã hội — @askopenline trên X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.