Do momento em que você toca em "comprar" até estar conectado à internet, normalmente leva menos de dois minutos no iPhone e menos de quatro minutos no Android. O perfil de eSIM é baixado em segundos. A parte mais demorada é o seu celular se registrar em uma rede local quando você chega ao destino.

Detalhes de tempo

  • Compra: menos de 30 segundos (cartão, Apple Pay, Google Pay ou cripto)
  • Instalação: de 20 a 60 segundos, com uma tela de um toque no iOS 17.5 ou mais recente, ou uma leitura de QR code no Android
  • Primeiro registro na rede ao chegar: de 15 segundos a 3 minutos, depende do país e de quão cheia está a torre
  • Dados funcionando: no momento em que o celular mostrar 4G/5G na linha da Openline

Se a ativação demorar mais de 5 minutos depois que você chegar, ative e desative o modo avião uma vez para forçar um novo registro.

Ainda com dúvidas?

Fale com o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, por qualquer um destes canais:

Ao entrar em contato, informe seu código de compra (o código OL-… que enviamos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o ICCID dele (Ajustes → Celular → toque na linha da Openline). Assim a gente encontra seu plano e identifica o problema sem ficar trocando várias mensagens.