Dal momento in cui tocchi "acquista" a quello in cui sei "connesso a internet" passano di solito meno di due minuti su iPhone e meno di quattro su Android. Il profilo eSIM si scarica in pochi secondi; la parte più lenta è la registrazione del telefono a una rete locale una volta atterrato.

Dettagli sui tempi

  • Acquisto: meno di 30 secondi (carta, Apple Pay, Google Pay o crypto)
  • Installazione: da 20 a 60 secondi, con una schermata rapida con un tocco su iOS 17.5+ oppure con una scansione del codice QR su Android
  • Primo aggancio alla rete all'arrivo: da 15 secondi a 3 minuti, a seconda del paese e del carico dell'antenna
  • Dati funzionanti: nel momento in cui il telefono mostra 4G/5G sulla linea Openline

Se l'attivazione richiede più di 5 minuti dopo l'atterraggio, attiva e disattiva la modalità aereo una volta per forzare una nuova registrazione.

Hai ancora bisogno di aiuto?

L'assistenza Openline è attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, su uno qualsiasi di questi canali:

Quando ci scrivi, indica il tuo codice di acquisto (il codice OL-… che ti abbiamo inviato via email) e, se la eSIM è già installata, il suo ICCID (Impostazioni → Cellulare → tocca la linea Openline). Ci basta questo per trovare il tuo piano e capire il problema senza scambi inutili.