เราตอบสนองเฉพาะคำขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานในสหภาพยุโรป (ซึ่งเป็นที่จดทะเบียนนิติบุคคลของเรา) หรือจากหน่วยงานในประเทศที่การรับส่งข้อมูลโรมมิ่งสิ้นสุดลง และดำเนินการผ่านช่องทางกฎหมายที่เหมาะสมเท่านั้น เราเผยแพร่รายงานความโปร่งใสเป็นประจำทุกปี

ข้อมูลที่เราเก็บไว้

  • บัญชี: อีเมลและวิธีการชำระเงิน (ไม่เก็บข้อมูลบัตรทั้งชุด)
  • การใช้งาน: ปริมาณ GB รวมต่อประเทศต่อแพ็กเกจ เก็บไว้ตามระยะเวลาสำหรับข้อโต้แย้งด้านการเรียกเก็บเงิน
  • ไม่ได้เก็บไว้: ประวัติที่อยู่ IP ข้อมูลเมตาการท่องเว็บ หรือการใช้งานแยกตามแอป

ยังแก้ไม่ได้ใช่ไหม

ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Openline ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางเหล่านี้

เมื่อติดต่อเข้ามา โปรดแจ้งรหัสสั่งซื้อ (รหัส OL-… ที่เราส่งให้ทางอีเมล) และหากติดตั้ง eSIM แล้ว ให้แจ้ง ICCID ด้วย (การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → แตะสาย Openline) เพียงเท่านี้เราก็ค้นหาแพ็กเกจของคุณและตรวจสอบปัญหาได้ทันที โดยไม่ต้องถามกลับไปกลับมา