Отговаряме само на законосъобразни искания от органите на ЕС (където е регистрирано нашето юридическо лице) или от органите в страната, където трафикът от роуминг завършва, и само по надлежните правни канали. Публикуваме годишен доклад за прозрачност.

Какви данни пазим

  • Акаунт: имейл и начин на плащане (никога пълния номер на картата)
  • Употреба: общо GB по държава и план, съхранявани за сроковете за оспорване на сметки
  • Не се пазят: история на IP адреса ви, метаданни от сърфиране или употреба по отделни приложения

Все още имате проблем?

Свържете се с поддръжката на Openline 24/7 по някой от тези начини:

Когато ни пишете, посочете своя код за покупка (кодът OL-…, който ви изпратихме по имейл) и, ако eSIM вече е инсталирана, нейния ICCID (Settings → Cellular → докоснете линията на Openline). Това е достатъчно, за да намерим вашия план и да установим проблема без излишна размяна на съобщения.