না। Openline-এর প্রতিষ্ঠার অন্যতম মূলনীতি হলো: একটি eSIM যেন ইন্টারনেট থেকে কেনাকাটার মতোই ব্যক্তিগত থাকে, স্থানীয় টেলিকম চুক্তির মতো নয়।
আমরা বেনামে ক্রিপ্টো পেমেন্ট গ্রহণ করি এবং সাধারণ ট্রাভেল প্ল্যানের জন্য কখনো পাসপোর্ট, সরকারি পরিচয়পত্র বা ঠিকানা যাচাই চাই না।
ব্যতিক্রম:
- কিছু দেশে (চীনের মূল ভূখণ্ড, UAE, তুরস্কসহ আরও কয়েকটি দেশে) স্থানীয় নম্বরের জন্য আইন অনুযায়ী আসল নাম নিবন্ধন করতে হয় — এগুলো Openline-এর নিয়ম নয়, স্থানীয় ক্যারিয়ারের নিয়ম। আর আপনি স্থানীয় ফোন নম্বর দেয় এমন কোনো সার্ভিস ব্যবহার করলেই কেবল এগুলো প্রযোজ্য।
- বড় পরিমাণের অর্ডার করা Enterprise / IoT গ্রাহকদের প্রতারণা প্রতিরোধের কারণে KYB প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যেতে হতে পারে।
এখনও সমস্যা মিটছে না?
Openline সাপোর্ট ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট — Openline অ্যাপের ভেতরে অথবা openline.com-এ
- ইমেইল — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- কন্টাক্ট ফর্ম — openline.com/contact
- সোশ্যাল মিডিয়া DM — X, Instagram, Facebook, YouTube ও TikTok-এ @askopenline
আমাদের লেখার সময় আপনার পারচেজ কোড (আমরা ইমেইলে যে OL-… কোড পাঠিয়েছি) দিন। eSIM আগেই ইনস্টল করা থাকলে এর ICCID-ও দিন (Settings → Cellular → Openline লাইনে ট্যাপ করুন)। এতেই আমরা আপনার প্ল্যান খুঁজে বের করে সমস্যা বুঝতে পারব, বারবার প্রশ্ন করতে হবে না।