Nu. Unul dintre principiile fondatoare ale Openline este: un eSIM ar trebui să fie la fel de privat ca o achiziție online, nu ca un contract cu un operator local.
Acceptăm plăți anonime cu criptomonede și nu cerem niciodată pașaport, act de identitate sau verificarea adresei pentru planurile standard de călătorie.
Excepții:
- Unele țări (China continentală, Emiratele Arabe Unite, Turcia și altele) cer prin lege înregistrarea pe numele real pentru numerele locale. Acestea sunt regulile operatorilor locali, nu ale Openline, și se aplică doar dacă folosești un serviciu care activează un număr de telefon local.
- Clienții Enterprise / IoT cu comenzi de volum mare pot trece prin procedura KYB, din motive de prevenire a fraudei.
Încă ai nevoie de ajutor?
Echipa de asistență Openline îți stă la dispoziție 24/7, pe oricare dintre aceste canale:
- Chat live — în aplicația Openline sau pe openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formular de contact — openline.com/contact
- Mesaje private pe rețelele sociale — @askopenline pe X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Când ne scrii, include codul de achiziție (codul OL-… pe care ți l-am trimis prin e-mail) și, dacă eSIM-ul este deja instalat, ICCID-ul lui (Setări → Date mobile → atinge linia Openline). Atât ne ajunge ca să găsim planul tău și să identificăm problema, fără mesaje în plus.