Tidak. Salah satu prinsip dasar Openline: eSIM seharusnya sama privatnya seperti belanja online, bukan seperti kontrak operator lokal.
Kami menerima pembayaran kripto yang anonim dan tidak pernah meminta paspor, identitas pemerintah, atau verifikasi alamat untuk paket travel standar.
Pengecualian:
- Beberapa negara (China daratan, UEA, Turki, dan lainnya) secara hukum mewajibkan registrasi dengan identitas asli untuk nomor lokal. Itu aturan operator lokal, bukan aturan Openline, dan hanya berlaku jika kamu memakai layanan yang menyediakan nomor telepon lokal.
- Pelanggan Enterprise / IoT dengan pesanan berjumlah besar mungkin menjalani KYB demi alasan anti-penipuan.
Masih bingung?
Tim bantuan Openline siap membantu 24/7 lewat salah satu saluran berikut:
- Live chat — di dalam aplikasi Openline atau di openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulir kontak — openline.com/contact
- DM media sosial — @askopenline di X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Saat menghubungi kami, sertakan kode pembelian kamu (kode OL-… yang kami kirim lewat email) dan, kalau eSIM sudah ter-install, ICCID-nya (Pengaturan → Seluler → ketuk jalur Openline). Dengan begitu, kami bisa langsung menemukan paket kamu dan mendiagnosis masalahnya tanpa bolak-balik bertanya.