আমরা সংরক্ষণ করি:

  • ইমেইল অ্যাড্রেস এবং (আপনি সেট করলে) নাম।
  • কেনাকাটার ইতিহাস, যার মধ্যে প্ল্যানের ধরন, গন্তব্য ও তারিখ থাকে।
  • পেমেন্ট টোকেন (কখনোই আসল কার্ডের তথ্য নয়)।
  • প্রোফাইল চালু করার জন্য প্রয়োজনীয় eSIM শনাক্তকারী (ICCID, এবং দেখার অনুমতি থাকলে EID)।
  • ব্যবহারের মেটাডেটা — প্রতি প্ল্যানে মোট কত বাইট ব্যবহার হয়েছে; কোনো ব্রাউজিং ইতিহাস বা প্যাকেট পরিদর্শন নয়।

আমরা সংরক্ষণ করি না:

  • সরকারি পরিচয়পত্র (Openline এগুলো চায় না)।
  • ব্রাউজিং ইতিহাস, DNS কোয়েরি বা আপনার ট্রাফিকের কনটেন্ট।
  • eSIM যে দেশে কানেক্ট করেছে, তার বাইরে কোনো লোকেশন ডেটা।

সম্পূর্ণ নীতিমালা দেখুন openline.com/privacy।

এখনও সমস্যা মিটছে না?

Openline সাপোর্ট ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন:

আমাদের লেখার সময় আপনার পারচেজ কোড (আমরা ইমেইলে যে OL-… কোড পাঠিয়েছি) দিন। eSIM আগেই ইনস্টল করা থাকলে এর ICCID-ও দিন (Settings → Cellular → Openline লাইনে ট্যাপ করুন)। এতেই আমরা আপনার প্ল্যান খুঁজে বের করে সমস্যা বুঝতে পারব, বারবার প্রশ্ন করতে হবে না।