Tidak. Salah satu prinsip asas Openline ialah eSIM sepatutnya sama peribadinya dengan pembelian dalam talian, bukan kontrak telco tempatan.
Kami menerima pembayaran kripto tanpa nama dan tidak pernah meminta pasport, ID kerajaan, atau pengesahan alamat untuk pelan perjalanan standard.
Pengecualian:
- Sesetengah negara (China tanah besar, UAE, Turki, dan lain-lain) secara sah memerlukan pendaftaran nama sebenar untuk nombor tempatan. Ini ialah peraturan pembawa tempatan, bukan peraturan Openline, dan hanya terpakai jika anda menggunakan perkhidmatan yang memperuntukkan nombor telefon tempatan.
- Pelanggan Enterprise / IoT dengan pesanan berjumlah besar mungkin perlu melalui KYB atas sebab pencegahan penipuan.
Masih menghadapi masalah?
Hubungi sokongan Openline 24/7 melalui mana-mana saluran berikut:
- Sembang langsung — dalam apl Openline atau di openline.com
- E-mel — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Borang hubungan — openline.com/contact
- DM media sosial — @askopenline di X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Apabila menghubungi kami, sertakan kod pembelian anda (kod OL-… yang kami e-melkan kepada anda) dan, jika eSIM sudah dipasang, ICCIDnya (Tetapan → Data Selular → ketik talian Openline). Maklumat ini sudah memadai untuk kami mengesan pelan anda dan menyelesaikan masalah tanpa perlu berulang-alik.