Nej. En av Openlines grundprinciper är: ett eSIM ska vara lika privat som ett köp på nätet, inte ett lokalt teleavtal.
Vi tar emot anonyma kryptobetalningar och ber aldrig om pass, statligt ID eller adressverifiering för vanliga resabonnemang.
Undantag:
- Vissa länder (Kinas fastland, Förenade Arabemiraten, Turkiet med flera) kräver enligt lag registrering med verkligt namn för lokala nummer. Det är de lokala operatörernas regler, inte Openlines, och gäller bara om du använder en tjänst som ger dig ett lokalt telefonnummer.
- Företags- och IoT-kunder med stora volymbeställningar kan behöva genomgå KYB av skäl som rör bedrägeriskydd.
Kör du fortfarande fast?
Openlines support finns här för dig dygnet runt, alla dagar, via något av dessa kanaler:
- Livechatt — i Openline-appen eller på openline.com
- E-post — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktformulär — openline.com/contact
- DM i sociala medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
När du skriver till oss, ange din köpkod (koden som börjar med OL-… och som vi mejlade till dig) och, om eSIM redan är installerat, dess ICCID (Inställningar → Mobildata → tryck på Openline-linjen). Då har vi allt vi behöver för att hitta ditt abonnemang och felsöka direkt, utan onödiga följdfrågor.