Non. L'un des principes fondateurs d'Openline est le suivant : une eSIM doit être aussi confidentielle qu'un achat en ligne, et non un contrat classique avec un opérateur local.

Nous acceptons les paiements anonymes en crypto-monnaies et ne demandons jamais de passeport, de pièce d'identité officielle ni de justificatif de domicile pour les forfaits voyage standard.

Exceptions :

  • Certains pays (Chine continentale, Émirats arabes unis, Turquie, entre autres) exigent légalement une inscription sous identité réelle pour les numéros locaux. Il s'agit des règles des opérateurs locaux, et non de celles d'Openline. Elles ne s'appliquent que si vous utilisez un service qui active un numéro de téléphone local.
  • Les clients professionnels et IoT passant des commandes en grand volume peuvent être soumis à une procédure KYB pour des raisons de lutte contre la fraude.

Un problème persiste ?

L'assistance Openline est joignable 24h/24 et 7j/7 via l'un de ces canaux :

Lorsque vous nous écrivez, indiquez votre code d'achat (le code OL-… que nous vous avons envoyé par e-mail) et, si l'eSIM est déjà installée, son ICCID (Réglages → Données cellulaires → touchez la ligne Openline). Cela nous suffit pour retrouver votre forfait et établir un diagnostic sans échanges inutiles.