No. Uno dei principi fondatori di Openline è questo: una eSIM dovrebbe essere privata quanto un acquisto online, non un contratto con un operatore locale.
Accettiamo pagamenti anonimi in criptovalute e non chiediamo mai passaporto, documento d'identità o verifica dell'indirizzo per i piani di viaggio standard.
Eccezioni:
- Alcuni paesi (Cina continentale, Emirati Arabi Uniti, Turchia e altri) richiedono per legge la registrazione con il nome reale per i numeri locali — si tratta delle regole degli operatori locali, non di Openline, e si applicano solo se usi un servizio che attiva un numero di telefono locale.
- I clienti Enterprise / IoT con ordini di grandi volumi possono passare da una verifica KYB per motivi di prevenzione delle frodi.
Hai ancora bisogno di aiuto?
L'assistenza Openline è attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, su uno qualsiasi di questi canali:
- Chat live — nell'app Openline o su openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Modulo di contatto — openline.com/contact
- Messaggi privati sui social — @askopenline su X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Quando ci scrivi, indica il tuo codice di acquisto (il codice OL-… che ti abbiamo inviato via email) e, se la eSIM è già installata, il suo ICCID (Impostazioni → Cellulare → tocca la linea Openline). Ci basta questo per trovare il tuo piano e capire il problema senza scambi inutili.