No. Uno de los principios fundadores de Openline es que una eSIM debería ser tan privada como una compra por internet, y no un contrato con un operador local.
Aceptamos pagos anónimos con criptomonedas y nunca pedimos pasaporte, documento de identidad oficial ni verificación de domicilio para los planes de viaje estándar.
Excepciones:
- Algunos países (China continental, Emiratos Árabes Unidos, Turquía y otros) exigen por ley registrar los números locales con el nombre real. Son normas de los operadores locales, no de Openline, y solo se aplican si usas un servicio que te asigna un número de teléfono local.
- Los clientes empresariales o de IoT con pedidos de gran volumen pueden pasar por un proceso KYB por motivos de prevención del fraude.
¿Sigues con problemas?
Escribe al soporte de Openline, disponible 24/7, por cualquiera de estos canales:
- Chat en directo — en la app de Openline o en openline.com
- Correo electrónico — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulario de contacto — openline.com/contact
- Mensajes directos en redes sociales — @askopenline en X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.