আপনার Openline লাইন প্রথমবার কোনো পার্টনার নেটওয়ার্ক খুঁজে পেলেই অ্যাক্টিভেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে হয়ে যায়—সাপোর্টেড কোনো দেশে এয়ারপ্লেন মোড বন্ধ করার ৩০–৯০ সেকেন্ডের মধ্যে সাধারণত এটি হয়ে যায়। পুরো ধাপগুলো নিচে দেওয়া হলো:
৫ সেকেন্ডে সেটআপ
- এয়ারপ্লেন মোড বন্ধ করুন।
- Settings → Cellular (iPhone) অথবা সেটিংস → নেটওয়ার্ক ও ইন্টারনেট → SIM (Android) খুলুন।
- Openline লাইনটি চালু আছে কি না নিশ্চিত করুন।
- Openline লাইনে Data Roaming চালু করুন।
- আপনি যে দেশে আছেন, সেখানে Cellular Data হিসেবে Openline নির্বাচন করুন।
৩০–৯০ সেকেন্ডের মধ্যে আপনার ফোন স্থানীয় টায়ার-১ ক্যারিয়ারের নেটওয়ার্কে রেজিস্টার হবে। এরপর Openline নামের পাশে সিগন্যাল বার দেখতে পাবেন। ডেটা কাজ করছে কি না নিশ্চিত করতে একটি ব্রাউজার খুলুন।
৩ মিনিট পরও কিছু না হলে
- এয়ারপ্লেন মোড ৩০ সেকেন্ডের জন্য চালু করুন, তারপর বন্ধ করুন। এতে নতুন করে নেটওয়ার্ক স্ক্যান হবে।
- আপনি যে প্ল্যানটি কিনেছেন, সেটিতে আপনার অবস্থান সাপোর্টেড দেশ কি না নিশ্চিত করুন (Openline অ্যাপে আপনার প্ল্যান দেখুন)।
- Openline লাইনে Data Roaming চালু আছে কি না নিশ্চিত করুন—ট্রাভেল eSIM-এ গন্তব্য দেশের ভেতরেও এটি প্রয়োজন হয়।
- ফোনে অন্য কোনো SIM থাকলে Openline eSIM-কে Cellular Data লাইন হিসেবে সেট করুন—শুধু চালু করে রাখলেই হবে না।
লাইনে "No Service" বা "Not Registered" দেখালে
Settings → Cellular → Openline → Network Selection-এ যান। Automatic বন্ধ করুন, ক্যারিয়ারের তালিকা আসার জন্য ৩০ সেকেন্ড অপেক্ষা করুন এবং একটি ক্যারিয়ার ম্যানুয়ালি বেছে নিন। প্রথমটি কাজ না করলে একে একে প্রতিটি পার্টনার চেষ্টা করুন।
লাইনটি কখনো ইনস্টল না হয়ে থাকলে
Openline লাইন একেবারেই দেখতে না পেলে eSIM প্রোফাইল ইনস্টল হয়নি। এটি আবার ইনস্টল করুন: openline.com-এ সাইন ইন করে → My Codes → Reinstall নির্বাচন করুন। অথবা যেকোনো একটি রিডিম চ্যানেলে (অ্যাপ / ওয়েব অ্যাকাউন্ট / openline.com/start-এ অ্যানোনিমাসভাবে) পারচেজ কোড ব্যবহার করুন। প্রতিটি Openline প্ল্যান একটি পারচেজ কোড হিসেবে দেওয়া হয় (ফরম্যাট OL-4F7X-9K2Q-A3M8)। এটি ৩ ভাবে রিডিম করতে পারবেন: (১) Openline অ্যাপের ভেতর থেকে, (২) openline.com-এ আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করে, অথবা (৩) শুধু কোড ব্যবহার করে openline.com/start-এ অ্যানোনিমাসভাবে—কোনো অ্যাকাউন্টের প্রয়োজন নেই।
এখনও সমস্যা মিটছে না?
Openline সাপোর্ট ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট — Openline অ্যাপের ভেতরে অথবা openline.com-এ
- ইমেইল — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- কন্টাক্ট ফর্ম — openline.com/contact
- সোশ্যাল মিডিয়া DM — X, Instagram, Facebook, YouTube ও TikTok-এ @askopenline
আমাদের লেখার সময় আপনার পারচেজ কোড (আমরা ইমেইলে যে OL-… কোড পাঠিয়েছি) দিন। eSIM আগেই ইনস্টল করা থাকলে এর ICCID-ও দিন (Settings → Cellular → Openline লাইনে ট্যাপ করুন)। এতেই আমরা আপনার প্ল্যান খুঁজে বের করে সমস্যা বুঝতে পারব, বারবার প্রশ্ন করতে হবে না।