當你的 Openline 門號連上合作網路時，就會自動啟用，通常在支援國家關閉飛航模式後 30–90 秒內完成。完整步驟如下：

5 秒快速設定

  1. 關閉 飛航模式。
  2. 開啟 設定 → 行動服務（iPhone）或 設定 → 網路和網際網路 → SIM 卡（Android）。
  3. 確認 Openline 門號已開啟。
  4. 開啟 Openline 門號的 數據漫遊。
  5. 將 行動數據 設定為你所在國家的 Openline。

手機會在 30–90 秒內註冊到當地的頂級電信商，你會在 Openline 標籤旁看到訊號格。開啟瀏覽器，確認數據連線是否正常。

3 分鐘後仍沒有反應

  • 將 飛航模式開啟 30 秒，再關閉。這會強制手機重新搜尋網路。
  • 確認你目前位於所購買方案的支援國家（請在 Openline App 中查看方案）。
  • 確認 Openline 門號已開啟 數據漫遊——即使在方案適用的國家內，旅遊 eSIM 仍需要開啟這項設定。
  • 如果手機中還有其他 SIM，請確認 Openline eSIM 已設為 行動數據 門號，而不只是開啟而已。

門號顯示「無服務」或「未註冊」

前往 設定 → 行動服務 → Openline → 網路選擇，關閉 自動，等待 30 秒讓電信商清單載入，再手動選擇一個電信商。如果第一個合作電信商無法維持連線，請依序嘗試其他合作電信商。

門號從未安裝

如果完全看不到 Openline 門號，表示描述檔尚未安裝。請登入 openline.com → 我的代碼 → 重新安裝，或使用購買代碼，透過三種兌換管道之一完成安裝（App／網頁帳戶／在 openline.com/start 匿名兌換）。每個 Openline 方案都會以購買代碼提供，格式為 OL-4F7X-9K2Q-A3M8。你可以透過以下三種方式兌換：（1）在 Openline App 內兌換；（2）登入 openline.com 的帳戶後兌換；或（3）在 openline.com/start 直接輸入代碼匿名兌換，不需要帳戶。

還是無法解決嗎？

Openline 客服支援全天候 24 小時、全年無休，你可以透過以下任一管道聯絡我們：

來信時，請附上你的購買代碼（我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼）；如果 eSIM 已經安裝，也請附上它的 ICCID（設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號）。有了這些資料，我們就能直接找到你的方案並進行診斷，不必來回確認。