Pengaktifan berlaku secara automatik kali pertama talian Openline anda menemui rangkaian rakan kongsi — biasanya dalam tempoh 30–90 saat selepas mematikan mod pesawat di negara yang disokong. Berikut ialah langkah lengkapnya:

Persediaan 5 saat

  1. Matikan mod pesawat.
  2. Buka Tetapan → Data Selular (iPhone) atau Tetapan → Rangkaian & internet → SIM (Android).
  3. Sahkan talian Openline telah dihidupkan.
  4. Dayakan Perayauan Data pada talian Openline.
  5. Tetapkan Data Selular kepada Openline untuk negara tempat anda berada.

Dalam tempoh 30–90 saat, telefon anda akan mendaftar pada pembawa Tier-1 tempatan dan anda akan melihat bar isyarat di sebelah label Openline. Buka pelayar untuk mengesahkan data berfungsi.

Jika tiada apa-apa berlaku selepas 3 minit

  • Hidupkan mod pesawat selama 30 saat, kemudian matikan. Ini memaksa imbasan rangkaian yang baharu.
  • Sahkan anda berada di negara yang disokong untuk pelan yang anda beli (semak pelan anda dalam aplikasi Openline).
  • Sahkan Perayauan Data dihidupkan untuk talian Openline — eSIM perjalanan memerlukannya walaupun di dalam negara yang dituju.
  • Jika anda ada SIM lain dalam telefon, pastikan eSIM Openline ditetapkan sebagai talian Data Selular — bukan sekadar didayakan.

Jika talian menunjukkan "Tiada Perkhidmatan" atau "Tidak Didaftarkan"

Pergi ke Tetapan → Data Selular → Openline → Pemilihan Rangkaian, togol Automatik kepada mati, tunggu 30 saat untuk senarai pembawa, dan pilih satu secara manual. Cuba setiap rakan kongsi secara bergilir jika yang pertama tidak berkesan.

Jika talian tidak pernah dipasang

Jika anda tidak nampak sebarang talian Openline, profil itu belum dipasang. Pasang semula dengan log masuk di openline.com → Kod Saya → Pasang Semula, atau gunakan kod pembelian dengan mana-mana daripada tiga saluran penebusan (aplikasi / akaun web / tanpa nama di openline.com/start). Setiap pelan Openline dihantar sebagai kod pembelian (format OL-4F7X-9K2Q-A3M8). Anda boleh menebusnya dalam tiga cara: (1) dalam aplikasi Openline, (2) selepas log masuk ke akaun anda di openline.com, atau (3) secara tanpa nama di openline.com/start hanya dengan kod itu — tiada akaun diperlukan.

Masih menghadapi masalah?

Hubungi sokongan Openline 24/7 melalui mana-mana saluran berikut:

Apabila menghubungi kami, sertakan kod pembelian anda (kod OL-… yang kami e-melkan kepada anda) dan, jika eSIM sudah dipasang, ICCIDnya (Tetapan → Data Selular → ketik talian Openline). Maklumat ini sudah memadai untuk kami mengesan pelan anda dan menyelesaikan masalah tanpa perlu berulang-alik.