Aktivace proběhne automaticky při prvním připojení vaší linky Openline k partnerské síti, obvykle během 30–90 sekund od vypnutí režimu letadlo v podporované zemi. Zde je celý postup:

Nastavení za 5 sekund

  1. Vypněte režim letadlo.
  2. Otevřete Nastavení → Mobilní data (iPhone), nebo Nastavení → Síť a internet → SIM karty (Android).
  3. Ověřte, že je linka Openline zapnutá.
  4. U linky Openline zapněte Datový roaming.
  5. V nastavení Mobilní data vyberte pro aktuální zemi linku Openline.

Do 30–90 sekund se váš telefon připojí k místnímu operátorovi tier-1 a vedle štítku Openline uvidíte indikátor signálu. Pro ověření, že data fungují, otevřete prohlížeč.

Pokud se po 3 minutách nic nestane

  • Zapněte režim letadlo na 30 sekund a poté jej vypněte. Telefon tak znovu prohledá sítě.
  • Ověřte, že se nacházíte v podporované zemi pro tarif, který jste zakoupili (tarif najdete v aplikaci Openline).
  • Ověřte, že je Datový roaming zapnutý pro linku Openline. Cestovní eSIM jej vyžadují i v cílové zemi.
  • Pokud máte v telefonu další SIM kartu, nastavte eSIM Openline jako linku pro Mobilní data, nestačí ji jen zapnout.

Pokud linka hlásí „No Service“ nebo „Not Registered“

Přejděte do Nastavení → Mobilní data → Openline → Výběr sítě, vypněte Automaticky, počkejte 30 sekund, než se načte seznam operátorů, a vyberte jednoho ručně. Pokud první nefunguje, zkuste postupně další partnerské operátory.

Pokud linka nebyla nainstalována

Pokud linku Openline vůbec nevidíte, profil nebyl nainstalován. Nainstalujte jej znovu: přihlaste se na openline.com → Moje kódy → Znovu nainstalovat, nebo použijte nákupní kód v kterémkoli ze tří způsobů uplatnění (v aplikaci, přes webový účet nebo anonymně na openline.com/start). Každý tarif Openline se doručuje jako nákupní kód (ve formátu OL-4F7X-9K2Q-A3M8). Uplatnit jej můžete třemi způsoby: (1) v aplikaci Openline, (2) po přihlášení k účtu na openline.com, nebo (3) anonymně na openline.com/start pouze s kódem, bez nutnosti účtu.

Pořád si nevíte rady?

Podpora Openline je vám k dispozici 24/7 prostřednictvím kteréhokoli z těchto kanálů:

Když nám napíšete, uveďte svůj nákupní kód (kód OL-…, který jsme vám poslali e-mailem) a, pokud už je eSIM nainstalovaná, také její ICCID (Nastavení → Mobilní data → klepněte na linku Openline). Díky tomu snadno najdeme váš tarif a potíž vyřešíme bez zdlouhavého dopisování.