কর্পোরেট ও অফিসের Wi-Fi-তে প্রায়ই DNS, ফায়ারওয়াল বা প্রক্সি লেয়ারে অনুমোদন না থাকা অ্যাপ ব্লক করা হয়। এটি কর্পোরেট IT নীতি — Openline-এর সমস্যা নয়। তবে এড়িয়ে চলার উপায় নিচে দেওয়া হলো।
দ্রুততম সমাধান
সাইন ইন করে প্ল্যান কিনতে মোবাইল ডেটা বা ব্যক্তিগত হটস্পটে চলে যান। সাইন ইন ও ইনস্টল করা হয়ে গেলে eSIM কর্পোরেট Wi-Fi-সহ যেকোনো নেটওয়ার্কে কাজ করবে।
কর্পোরেট Wi-Fi-তে ব্যবহার করতেই হলে
- IT টিমকে openline.com, api.openline.com এবং ইনস্টলের সময় দেখা SM-DP+ হোস্টনেমটি (যেটি rsp. দিয়ে শুরু) অনুমোদিত তালিকায় যোগ করতে বলুন।
- কিছু কর্পোরেট নেটওয়ার্কে HTTPS কাজ করার আগে রুট সার্টিফিকেট ইনস্টল করতে হয় — IT টিমের সঙ্গে যাচাই করুন।
- Zero Trust / SASE প্রক্সি (Zscaler, Netskope, Cato)-তে সাধারণত eSIM প্রভিশনিং ট্রাফিকের জন্য আলাদা অনুমোদনের নিয়ম প্রয়োজন হয়।
- আপনার কোম্পানি split-tunnel VPN অনুমোদন করলে Openline-এর ট্রাফিক সম্পূর্ণভাবে VPN-এর বাইরে রাখুন।
ইনস্টল করার পর
eSIM ইনস্টল ও অ্যাক্টিভেট হয়ে গেলে Openline অ্যাপ ব্যবহার করা ঐচ্ছিক। কর্পোরেট ল্যাপটপসহ যেকোনো ব্রাউজার থেকে openline.com-এ সবকিছু পরিচালনা করতে পারবেন।
প্রতিটি Openline প্ল্যান একটি পারচেজ কোড হিসেবে দেওয়া হয় (ফরম্যাট OL-4F7X-9K2Q-A3M8)। এটি তিনভাবে রিডিম করতে পারবেন: (১) Openline অ্যাপের ভেতর থেকে, (২) openline.com-এ নিজের অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করে, অথবা (৩) শুধু কোড ব্যবহার করে openline.com/start-এ অ্যানোনিমাসভাবে — অ্যাকাউন্ট ছাড়াই।
এখনও সমস্যা মিটছে না?
Openline সাপোর্ট ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট — Openline অ্যাপের ভেতরে অথবা openline.com-এ
- ইমেইল — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- কন্টাক্ট ফর্ম — openline.com/contact
- সোশ্যাল মিডিয়া DM — X, Instagram, Facebook, YouTube ও TikTok-এ @askopenline
আমাদের লেখার সময় আপনার পারচেজ কোড (আমরা ইমেইলে যে OL-… কোড পাঠিয়েছি) দিন। eSIM আগেই ইনস্টল করা থাকলে এর ICCID-ও দিন (Settings → Cellular → Openline লাইনে ট্যাপ করুন)। এতেই আমরা আপনার প্ল্যান খুঁজে বের করে সমস্যা বুঝতে পারব, বারবার প্রশ্ন করতে হবে না।