Wi-Fi công ty và văn phòng thường chặn các ứng dụng chưa được phê duyệt ở tầng DNS, tường lửa hoặc proxy. Đây là chính sách của bộ phận CNTT công ty, không phải lỗi của Openline, nhưng dưới đây là cách khắc phục.

Cách nhanh nhất

Chuyển sang dữ liệu di động hoặc điểm truy cập cá nhân (hotspot) để đăng nhập và mua gói. Sau khi đăng nhập và cài đặt xong, bản thân eSIM hoạt động qua mọi mạng, kể cả Wi-Fi công ty.

Nếu bạn cần eSIM hoạt động trên Wi-Fi công ty

  • Nhờ bộ phận CNTT đưa openline.com, api.openline.com và tên máy chủ SM-DP+ mà bạn sẽ thấy khi cài đặt (bắt đầu bằng rsp.) vào danh sách cho phép.
  • Một số mạng công ty yêu cầu cài chứng chỉ gốc trước khi HTTPS hoạt động — hãy hỏi bộ phận CNTT.
  • Proxy Zero Trust / SASE (Zscaler, Netskope, Cato) thường cần một quy tắc cho phép rõ ràng đối với lưu lượng cấp phát eSIM.
  • Nếu công ty cho phép VPN split-tunnel, hãy loại trừ hoàn toàn lưu lượng Openline khỏi VPN.

Sau khi cài đặt

Khi eSIM đã được cài đặt và kích hoạt, ứng dụng Openline không còn bắt buộc. Bạn có thể quản lý mọi thứ tại openline.com trên bất kỳ trình duyệt nào, kể cả trên laptop công ty.

Mỗi gói Openline được cung cấp dưới dạng mã mua hàng (định dạng OL-4F7X-9K2Q-A3M8). Bạn có thể đổi mã theo ba cách: (1) trong ứng dụng Openline, (2) đăng nhập tài khoản tại openline.com, hoặc (3) ẩn danh tại openline.com/start chỉ với mã — không cần tài khoản.

Vẫn chưa giải quyết được?

Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:

Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.