Zakelijk en kantoor-Wi-Fi blokkeert vaak apps die niet zijn goedgekeurd, op het niveau van DNS, firewall of proxy. Dit is een beleid van de IT-afdeling van je bedrijf, geen probleem van Openline. Hieronder lees je hoe je er toch omheen kunt.

Snelste oplossing

Schakel over naar mobiele data of een persoonlijke hotspot om in te loggen en je abonnement te kopen. Zodra je bent ingelogd en de eSIM is geïnstalleerd, werkt de eSIM zelf op elk netwerk, ook op zakelijk Wi-Fi.

Als het op zakelijk Wi-Fi moet werken

  • Vraag de IT-afdeling om openline.com, api.openline.com en de SM-DP+-hostnaam die je tijdens de installatie ziet (begint met rsp.) op de witte lijst te zetten.
  • Sommige zakelijke netwerken vragen om een rootcertificaat voordat HTTPS werkt. Overleg dit met IT.
  • Een Zero Trust / SASE-proxy (Zscaler, Netskope, Cato) heeft meestal een expliciete regel nodig om het verkeer voor eSIM-activering toe te staan.
  • Als je bedrijf split-tunnel-VPN toestaat, sluit Openline-verkeer helemaal uit van de VPN.

Na de installatie

Zodra de eSIM is geïnstalleerd en geactiveerd, is de Openline-app niet meer nodig. Je kunt alles beheren via openline.com in elke browser, ook op je zakelijke laptop.

Elk Openline-abonnement krijg je als aankoopcode (formaat OL-4F7X-9K2Q-A3M8). Je kunt die op drie manieren inwisselen: (1) in de Openline-app, (2) ingelogd op je account op openline.com, of (3) anoniem op openline.com/start met alleen de code. Je hebt geen account nodig.

Kom je er nog niet uit?

Het Openline-supportteam is 24/7 bereikbaar via deze kanalen:

Vermeld in je bericht je aankoopcode (de OL-…-code die we je per e-mail hebben gestuurd) en, als de eSIM al is geïnstalleerd, de ICCID (Instellingen → Mobiel → tik op de Openline-lijn). Daarmee kunnen we je abonnement snel vinden en het probleem uitzoeken, zonder heen-en-weer gemail.