Wi-Fi kantor sering memblokir aplikasi yang belum disetujui di tingkat DNS, firewall, atau proxy. Ini adalah kebijakan TI kantor — bukan kendala dari Openline — tapi begini cara mengatasinya.

Solusi tercepat

Beralih ke data seluler atau hotspot pribadi untuk masuk dan membeli paketmu. Setelah masuk dan terinstal, eSIM akan berfungsi di jaringan mana pun, termasuk Wi-Fi kantor.

Jika harus tersambung lewat Wi-Fi kantor

  • Minta tim TI menambahkan openline.com, api.openline.com, dan hostname SM-DP+ yang muncul saat instalasi (berawalan rsp.) ke whitelist.
  • Beberapa jaringan kantor mewajibkan instalasi root certificate agar HTTPS bisa berfungsi — coba tanyakan ke tim TI.
  • Proxy Zero Trust / SASE (Zscaler, Netskope, Cato) biasanya memerlukan aturan izin eksplisit untuk trafik provisioning eSIM.
  • Jika perusahaanmu mengizinkan split-tunnel VPN, kecualikan trafik Openline dari VPN sepenuhnya.

Setelah instalasi

Setelah eSIM terinstal dan aktif, aplikasi Openline bersifat opsional. Kamu bisa mengelola semuanya lewat openline.com di browser apa pun — termasuk di laptop kantormu.

Setiap paket Openline dikirim sebagai kode pembelian (format OL-4F7X-9K2Q-A3M8). Kamu bisa menukarkannya dengan tiga cara: (1) di dalam aplikasi Openline, (2) saat masuk ke akunmu di openline.com, atau (3) secara anonim di openline.com/start cukup dengan memasukkan kodenya — tidak perlu akun sama sekali.

Masih bingung?

Tim bantuan Openline siap membantu 24/7 lewat salah satu saluran berikut:

Saat menghubungi kami, sertakan kode pembelian kamu (kode OL-… yang kami kirim lewat email) dan, kalau eSIM sudah ter-install, ICCID-nya (Pengaturan → Seluler → ketuk jalur Openline). Dengan begitu, kami bisa langsung menemukan paket kamu dan mendiagnosis masalahnya tanpa bolak-balik bertanya.