Le reti Wi-Fi aziendali e degli uffici spesso bloccano le app non approvate a livello di DNS, firewall o proxy. Si tratta di una policy dell'IT aziendale, non di un problema di Openline, ma ecco come aggirarlo.

Soluzione più rapida

Passa ai dati mobili oppure a un hotspot personale per accedere e acquistare il tuo piano. Una volta effettuato l'accesso e completata l'installazione, la eSIM funziona su qualsiasi rete, anche sul Wi-Fi aziendale.

Se ti serve che funzioni sul Wi-Fi aziendale

  • Chiedi all'IT di inserire in whitelist openline.com, api.openline.com e l'hostname SM-DP+ che vedrai durante l'installazione (inizia con rsp.).
  • Alcune reti aziendali richiedono l'installazione di un certificato root prima che HTTPS funzioni. Chiedi conferma all'IT.
  • Un proxy Zero Trust / SASE (Zscaler, Netskope, Cato) di solito richiede una regola di autorizzazione esplicita per il traffico di provisioning della eSIM.
  • Se la tua azienda consente una VPN split-tunnel, escludi completamente il traffico Openline dalla VPN.

Dopo l'installazione

Una volta installata e attivata la eSIM, l'app Openline è facoltativa. Puoi gestire tutto da openline.com in qualsiasi browser, anche dal portatile aziendale.

Ogni piano Openline viene consegnato come codice di acquisto (formato OL-4F7X-9K2Q-A3M8). Puoi riscattarlo in tre modi: (1) dentro l'app Openline, (2) dopo aver effettuato l'accesso al tuo account su openline.com, oppure (3) in modo anonimo su openline.com/start con il solo codice. Non serve un account.

Hai ancora bisogno di aiuto?

L'assistenza Openline è attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, su uno qualsiasi di questi canali:

Quando ci scrivi, indica il tuo codice di acquisto (il codice OL-… che ti abbiamo inviato via email) e, se la eSIM è già installata, il suo ICCID (Impostazioni → Cellulare → tocca la linea Openline). Ci basta questo per trovare il tuo piano e capire il problema senza scambi inutili.