Корпоративний і офісний Wi-Fi часто блокує сторонні застосунки на рівні DNS, брандмауера або проксі. Це політика корпоративного ІT-відділу, а не проблема Openline, але ось як обійти обмеження.

Найшвидше рішення

Перемкніться на мобільний трафік або особисту точку доступу, щоб увійти в акаунт і придбати план. Після входу та встановлення eSIM працює в будь-якій мережі, зокрема в корпоративному Wi-Fi.

Якщо потрібно, щоб підключення працювало в корпоративному Wi-Fi

  • Попросіть ІT-відділ додати в білий список openline.com, api.openline.com і адресу SM-DP+, яку ви побачите під час встановлення (починається з rsp.).
  • Деякі корпоративні мережі вимагають встановити кореневий сертифікат, перш ніж HTTPS почне працювати. Уточніть це в ІT-відділі.
  • Проксі Zero Trust / SASE (Zscaler, Netskope, Cato) зазвичай потребує окремого правила дозволу для трафіку налаштування та профілювання eSIM.
  • Якщо ваша компанія дозволяє VPN із розділенням тунелю, повністю виключіть трафік Openline із VPN.

Після встановлення

Після встановлення та активації eSIM застосунок Openline не є обов'язковим. Керувати всім можна на сайті openline.com у будь-якому браузері, зокрема на корпоративному ноутбуці.

Кожен план Openline надходить у вигляді коду покупки (формат OL-4F7X-9K2Q-A3M8). Використати код можна трьома способами: (1) у застосунку Openline, (2) увійшовши в акаунт на сайті openline.com або (3) анонімно на сторінці openline.com/start, лише з кодом — акаунт не потрібен.

Досі не вдалося розібратися?

Підтримка Openline працює цілодобово, 24/7. Звертайтеся будь-яким зручним способом:

У повідомленні вкажіть свій код покупки (код OL-…, який ми надіслали вам електронною поштою) і, якщо eSIM уже встановлено, її ICCID (Параметри → Стільниковий зв'язок → торкніться лінії Openline). Цього нам достатньо, щоб знайти ваш план і розібратися в проблемі без зайвих уточнень.