Die iPhone-Kamera kann einen QR-Code scannen und dir anbieten, die eSIM zu installieren. Das ist aber nicht der zuverlässigste Weg. Wenn die Kamera scheitert, nutze stattdessen den Weg über die Einstellungen. Er ist nachsichtiger.
Der Weg über die Einstellungen
- Einstellungen → Mobilfunk → eSIM hinzufügen.
- Richte die iPhone-Kamera auf den QR-Code, der auf einem zweiten Gerät angezeigt wird (Laptop, Ausdruck, Tablet, nicht dasselbe iPhone).
- Falls das Scannen trotzdem nicht klappt, tippe auf Details manuell eingeben und füge die SM-DP+-Adresse und den Aktivierungscode aus deiner Openline-Bestätigungs-E-Mail ein.
Die manuelle Eingabe wirkt mühsam, funktioniert aber in 100 % der Fälle. Wir empfehlen sie immer als Notfall-Backup.
Du kommst nicht weiter?
Der Openline-Support ist rund um die Uhr (24/7) für dich da, und zwar über diese Kanäle:
- Live-Chat — in der Openline-App oder auf openline.com
- E-Mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktformular — openline.com/contact
- Direktnachrichten — @askopenline auf X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Gib in deiner Nachricht bitte deinen Kaufcode an (der OL-…-Code, den wir dir per E-Mail geschickt haben) und, falls die eSIM schon installiert ist, ihre ICCID (Einstellungen → Mobilfunk → tippe auf die Openline-Leitung). Damit finden wir deinen Tarif und können das Problem klären, ohne lange nachzufragen.