Met de camera van de iPhone kun je een QR-code scannen en de eSIM installeren, maar dat is niet de meest betrouwbare manier. Lukt het niet met de camera, gebruik dan het pad via Instellingen. Dat werkt beter.
Het pad via Instellingen
- Instellingen → Mobiel → Mobiel abonnement toevoegen.
- Richt de camera van je iPhone op de QR-code op een tweede apparaat (laptop, printje, tablet, niet dezelfde iPhone).
- Lukt het scannen nog steeds niet? Tik dan op Gegevens handmatig invoeren en plak het SM-DP+-adres en de activeringscode uit je bevestigingsmail van Openline.
Handmatig invoeren lijkt misschien omslachtig, maar het werkt 100% van de tijd. Het is de noodoplossing die we altijd aanbevelen.
Kom je er nog niet uit?
Het Openline-supportteam is 24/7 bereikbaar via deze kanalen:
- Livechat — in de Openline-app of op openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Contactformulier — openline.com/contact
- Social media (DM's) — @askopenline op X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Vermeld in je bericht je aankoopcode (de OL-…-code die we je per e-mail hebben gestuurd) en, als de eSIM al is geïnstalleerd, de ICCID (Instellingen → Mobiel → tik op de Openline-lijn). Daarmee kunnen we je abonnement snel vinden en het probleem uitzoeken, zonder heen-en-weer gemail.