Kameraet på iPhone kan scanne en QR-kode og tilbyde at installere eSIM'et, men det er ikke den mest pålidelige metode. Hvis kameraet fejler, så brug i stedet indstillingsvejen – den er mere tilgivende.

Indstillingsvejen

  1. Indstillinger → Mobilnet → Tilføj eSIM.
  2. Ret iPhone-kameraet mod QR-koden, der vises på en anden enhed (bærbar computer, udprintet kopi eller tablet – ikke den samme iPhone).
  3. Hvis scanningen stadig fejler, skal du trykke på Indtast oplysninger manuelt og indsætte SM-DP+-adressen og aktiveringskoden fra din bekræftelsesmail fra Openline.

Manuel indtastning virker tungt, men virker 100 % af gangene. Det er den nødbackup, vi altid anbefaler.

Sidder du stadig fast?

Du kan kontakte Openline support 24/7 via en af disse kanaler:

Når du skriver til os, så oplys din købskode (OL-…-koden, vi har sendt til din e-mail). Hvis eSIM'et allerede er installeret skal du også oplyse dets ICCID (Indstillinger → Mobilnet → tryk på Openline-linjen). Det er nok til at vi kan finde din pakke og fejlfinde uden at skulle skrive frem og tilbage.