Camera iPhone-ului poate scana un cod QR și îți poate oferi să instalezi eSIM-ul, dar nu este cea mai fiabilă metodă. Dacă Camera eșuează, folosește în schimb calea din Setări, care este mai tolerantă.
Calea din Setări
- Setări → Date mobile → Adăugați un plan celular.
- Îndreaptă camera iPhone-ului spre codul QR afișat pe un al doilea dispozitiv (laptop, foaie imprimată sau tabletă, nu pe același iPhone).
- Dacă scanarea tot eșuează, atinge Introduceți detaliile manual și lipește adresa SM-DP+ și codul de activare din emailul de confirmare Openline.
Introducerea manuală pare obositoare, dar funcționează în 100% din cazuri. Este soluția de rezervă de urgență pe care o recomandăm mereu.
Încă ai nevoie de ajutor?
Echipa de asistență Openline îți stă la dispoziție 24/7, pe oricare dintre aceste canale:
- Chat live — în aplicația Openline sau pe openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formular de contact — openline.com/contact
- Mesaje private pe rețelele sociale — @askopenline pe X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Când ne scrii, include codul de achiziție (codul OL-… pe care ți l-am trimis prin e-mail) și, dacă eSIM-ul este deja instalat, ICCID-ul lui (Setări → Date mobile → atinge linia Openline). Atât ne ajunge ca să găsim planul tău și să identificăm problema, fără mesaje în plus.