Kameran på iPhone kan läsa av en QR-kod och erbjuda dig att installera ditt eSIM, men det är inte den mest tillförlitliga vägen. Om kameran inte fungerar kan du använda inställningsvägen i stället. Den är mer förlåtande.
Inställningsvägen
- Inställningar → Mobildata → Lägg till mobilabonnemang.
- Rikta iPhone-kameran mot QR-koden som visas på en andra enhet (laptop, utskrift, surfplatta, inte samma iPhone).
- Om skanningen fortfarande inte fungerar trycker du på Ange uppgifter manuellt och klistrar in SM-DP+-adressen och aktiveringskoden från bekräftelsemejlet från Openline.
Manuell inmatning känns omständlig men fungerar i 100 % av fallen. Det är reservlösningen vi alltid rekommenderar.
Kör du fortfarande fast?
Openlines support finns här för dig dygnet runt, alla dagar, via något av dessa kanaler:
- Livechatt — i Openline-appen eller på openline.com
- E-post — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktformulär — openline.com/contact
- DM i sociala medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
När du skriver till oss, ange din köpkod (koden som börjar med OL-… och som vi mejlade till dig) och, om eSIM redan är installerat, dess ICCID (Inställningar → Mobildata → tryck på Openline-linjen). Då har vi allt vi behöver för att hitta ditt abonnemang och felsöka direkt, utan onödiga följdfrågor.