Das rote Zeichen bedeutet meist, dass iOS das Profil für beschädigt oder nicht autorisiert hält oder dass die SIM in den Unterlagen deines Mobilfunkanbieters nicht mehr geführt wird. Bei einer frisch installierten Openline-eSIM ist das fast immer nur ein optischer Fehler.
Schnelle Lösung
- Öffne Einstellungen → Mobilfunk → Openline.
- Schalte die Leitung aus, warte fünf Sekunden und schalte sie dann ein.
- Schalte den Flugmodus aus und wieder ein.
Bleibt das Zeichen auch nach einem Neustart bestehen, melde dich unter openline.com an und tippe auf eSIM neu installieren. Wir stellen dir ein neues Profil aus, das iOS sauber registriert.
Du kommst nicht weiter?
Der Openline-Support ist rund um die Uhr (24/7) für dich da, und zwar über diese Kanäle:
- Live-Chat — in der Openline-App oder auf openline.com
- E-Mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktformular — openline.com/contact
- Direktnachrichten — @askopenline auf X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Gib in deiner Nachricht bitte deinen Kaufcode an (der OL-…-Code, den wir dir per E-Mail geschickt haben) und, falls die eSIM schon installiert ist, ihre ICCID (Einstellungen → Mobilfunk → tippe auf die Openline-Leitung). Damit finden wir deinen Tarif und können das Problem klären, ohne lange nachzufragen.