Το eSIM είναι εγκατεστημένο και ενεργό, αλλά δεν εμφανίζει σήμα.
Βήματα αντιμετώπισης με τη σειρά:
- Βεβαιώσου ότι η Περιαγωγή δεδομένων είναι ΕΝΕΡΓΗ για τη γραμμή Openline. Είναι η πιο συχνή αιτία.
- Ενεργοποίησε και απενεργοποίησε τη λειτουργία πτήσης για 30 δευτερόλεπτα.
- Χειροκίνητη επιλογή δικτύου: Ρυθμίσεις → Κινητά δεδομένα → Openline → Επιλογή δικτύου → Αυτόματη επιλογή: ΑΝΕΝΕΡΓΗ → επίλεξε πάροχο.
- Αν δεν λειτουργεί τίποτα από τη λίστα, μπορεί να βρίσκεσαι εκτός της περιοχής κάλυψης του πακέτου. Έλεγξε τη λίστα χωρών του πακέτου στην εφαρμογή Openline.
Χρειάζεσαι ακόμα βοήθεια;
Επικοινώνησε με την υποστήριξη της Openline 24/7 από όποιο από τα παρακάτω κανάλια θέλεις:
- Live chat — μέσα στην εφαρμογή της Openline ή στο openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Φόρμα επικοινωνίας — openline.com/contact
- Προσωπικά μηνύματα στα social — @askopenline στα X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Όταν μας γράψεις, συμπεριέλαβε τον κωδικό αγοράς σου (τον κωδικό OL-… που σου στείλαμε με email) και, αν το eSIM είναι ήδη εγκατεστημένο, το ICCID του (Ρυθμίσεις → Κινητά δεδομένα → πάτησε τη γραμμή Openline). Αυτά αρκούν για να βρούμε το πακέτο σου και να εντοπίσουμε το πρόβλημα χωρίς άσκοπες ερωτήσεις πέρα δώθε.