eSIM-ul este instalat și activat, dar nu afișează niciun semnal.
Soluție, în ordine:
- Confirmă că Roaming de date este PORNIT pentru linia Openline (aceasta este cauza nr. 1).
- Activează modul avion timp de 30 de secunde.
- Selectarea manuală a rețelei: Setări → Date mobile → Openline → Selectare rețea → Automat DEZACTIVAT → alege un operator.
- Dacă nimic din listă nu funcționează, este posibil să te afli în afara zonei de acoperire a planului — verifică lista de țări a planului tău în aplicația Openline.
Încă ai nevoie de ajutor?
Echipa de asistență Openline îți stă la dispoziție 24/7, pe oricare dintre aceste canale:
- Chat live — în aplicația Openline sau pe openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formular de contact — openline.com/contact
- Mesaje private pe rețelele sociale — @askopenline pe X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Când ne scrii, include codul de achiziție (codul OL-… pe care ți l-am trimis prin e-mail) și, dacă eSIM-ul este deja instalat, ICCID-ul lui (Setări → Date mobile → atinge linia Openline). Atât ne ajunge ca să găsim planul tău și să identificăm problema, fără mesaje în plus.