Το iPhone το εμφανίζει όταν η λήψη SM-DP+ ολοκληρώνεται, αλλά το τηλέφωνο δεν μπορεί να οριστικοποιήσει το προφίλ. Συνήθως οφείλεται σε:
- Ασταθές Wi-Fi κατά τη λήψη: δοκίμασε ξανά σε πιο δυνατή σύνδεση.
- Captive portal που παρεμβαίνει στην κίνηση: ολοκλήρωσε πρώτα τη σύνδεση στο portal.
- Ενεργό VPN: απενεργοποίησέ το και δοκίμασε ξανά.
- Προφίλ που έχει ήδη εγκατασταθεί σε άλλη συσκευή. Κάθε κωδικός αγοράς επιτρέπει μία εγκατάσταση. Χρησιμοποίησε Επανεγκατάσταση από το openline.com για να λάβεις νέο διακριτικό εγκατάστασης.
Λύση: Διέγραψε την ημιτελή γραμμή, αν εμφανιστεί (Ρυθμίσεις → Κινητά δεδομένα → πάτα τη γραμμή → Διαγραφή eSIM), συνδέσου σε ένα καθαρό Wi-Fi και κάνε ξανά εγκατάσταση.
Χρειάζεσαι ακόμα βοήθεια;
Επικοινώνησε με την υποστήριξη της Openline 24/7 από όποιο από τα παρακάτω κανάλια θέλεις:
- Live chat — μέσα στην εφαρμογή της Openline ή στο openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Φόρμα επικοινωνίας — openline.com/contact
- Προσωπικά μηνύματα στα social — @askopenline στα X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Όταν μας γράψεις, συμπεριέλαβε τον κωδικό αγοράς σου (τον κωδικό OL-… που σου στείλαμε με email) και, αν το eSIM είναι ήδη εγκατεστημένο, το ICCID του (Ρυθμίσεις → Κινητά δεδομένα → πάτησε τη γραμμή Openline). Αυτά αρκούν για να βρούμε το πακέτο σου και να εντοπίσουμε το πρόβλημα χωρίς άσκοπες ερωτήσεις πέρα δώθε.