eSIM-en er installert og aktivert, men den viser ikke signal.
Slik fikser du det, i rekkefølge:
- Bekreft at Dataroaming er PÅ for Openline-linjen. Dette er den vanligste årsaken.
- Slå flymodus på i 30 sekunder.
- Manuelt nettverksvalg: Innstillinger → Mobildata → Openline → Nettverksvalg → Automatisk AV → velg en operatør.
- Hvis ingenting på listen fungerer, er du kanskje utenfor dekningsområdet til pakken din. Sjekk landlisten for pakken din i Openline-appen.
Står du fortsatt fast?
Kundestøtten i Openline er tilgjengelig 24/7 via disse kanalene:
- Live chat — i Openline-appen eller på openline.com
- E-post — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktskjema — openline.com/contact
- DM på sosiale medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Når du tar kontakt, oppgir du kjøpskoden din (OL-…-koden vi sendte deg på e-post). Hvis eSIM-en allerede er installert, oppgir du også ICCID-en (Innstillinger → Mobildata → trykk på Openline-linjen). Da har vi det vi trenger for å finne pakken din og finne feilen uten at vi må spørre deg om en masse.