eSIM е инсталиран и включен, но няма сигнал.
Решение по ред:
- Проверете дали Data Roaming е включен за линията на Openline. Това е най-честата причина.
- Включете и изключете режима „Самолет“ за 30 секунди.
- Ръчен избор на мрежа: Settings → Cellular → Openline → Network Selection → Automatic OFF → изберете оператор.
- Ако нито един от списъка не работи, може да сте извън покритието на плана. Проверете списъка с държави на плана си в приложението Openline.
Все още имате проблем?
Свържете се с поддръжката на Openline 24/7 по някой от тези начини:
- Чат на живо — в приложението на Openline или на openline.com
- Имейл — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Форма за контакт — openline.com/contact
- Лични съобщения в социалните мрежи — @askopenline в X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Когато ни пишете, посочете своя код за покупка (кодът OL-…, който ви изпратихме по имейл) и, ако eSIM вече е инсталирана, нейния ICCID (Settings → Cellular → докоснете линията на Openline). Това е достатъчно, за да намерим вашия план и да установим проблема без излишна размяна на съобщения.