eSIM'et er installeret og aktiveret, men viser intet signal.
Løsning i rækkefølge:
- Bekræft, at Dataroaming er TIL for Openline-linjen (det er den hyppigste årsag).
- Slå flytilstand til, vent 30 sekunder og slå den fra igen.
- Manuelt netværksvalg: Indstillinger → Mobilnet → Openline → Netværksvalg → Automatisk FRA → vælg et teleselskab.
- Hvis ingen på listen virker, er du muligvis uden for pakkens dækningsområde – tjek listen over lande i din pakke i Openline-appen.
Sidder du stadig fast?
Du kan kontakte Openline support 24/7 via en af disse kanaler:
- Livechat — i Openline-appen eller på openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktformular — openline.com/contact
- Beskeder på sociale medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Når du skriver til os, så oplys din købskode (OL-…-koden, vi har sendt til din e-mail). Hvis eSIM'et allerede er installeret skal du også oplyse dets ICCID (Indstillinger → Mobilnet → tryk på Openline-linjen). Det er nok til at vi kan finde din pakke og fejlfinde uden at skulle skrive frem og tilbage.