La eSIM está instalada y activada, pero no muestra señal.
Solución, en este orden:
- Confirma que el Roaming de datos está activado para la línea de Openline (es la causa más frecuente).
- Activa y desactiva el modo avión durante 30 segundos.
- Selección manual de red: Ajustes → Datos móviles → Openline → Selección de red → Automática desactivada → elige un operador de la lista.
- Si ninguno de la lista funciona, es posible que estés fuera de la zona cubierta por tu plan; consulta la lista de países de tu plan en la app de Openline.
¿Sigues con problemas?
Escribe al soporte de Openline, disponible 24/7, por cualquiera de estos canales:
- Chat en directo — en la app de Openline o en openline.com
- Correo electrónico — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulario de contacto — openline.com/contact
- Mensajes directos en redes sociales — @askopenline en X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.