eSIM встановлено і увімкнено, але сигналу немає.
Рішення по порядку:
- Переконайтеся, що Роумінг даних увімкнено для лінії Openline (це найпоширеніша причина).
- Увімкніть і вимкніть режим польоту на 30 секунд.
- Ручний вибір мережі: Параметри → Стільниковий зв'язок → Openline → Вибір мережі → вимкніть «Автоматично» → оберіть оператора.
- Якщо жоден зі списку не працює, ймовірно, ви за межами зони покриття вашого плану — перевірте список країн плану в застосунку Openline.
Досі не вдалося розібратися?
Підтримка Openline працює цілодобово, 24/7. Звертайтеся будь-яким зручним способом:
- Онлайн-чат — в застосунку Openline або на openline.com
- Електронна пошта — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Форма зворотного зв'язку — openline.com/contact
- Особисті повідомлення в соцмережах — @askopenline в X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
У повідомленні вкажіть свій код покупки (код OL-…, який ми надіслали вам електронною поштою) і, якщо eSIM уже встановлено, її ICCID (Параметри → Стільниковий зв'язок → торкніться лінії Openline). Цього нам достатньо, щоб знайти ваш план і розібратися в проблемі без зайвих уточнень.