eSIMはインストールされ有効になっていますが、電波を受信できていません。

次の順番で対処してください：

  1. Openline回線のデータローミングがオンになっていることを確認します（最も多い原因です）。
  2. 機内モードを30秒間オンにしてからオフにします。
  3. 手動でネットワークを選択します：設定 → モバイル通信 → Openline → ネットワーク選択 → 自動をオフ → キャリアを選択。
  4. 一覧のどのキャリアでも接続できない場合は、プランのカバレッジ対象外の地域にいる可能性があります。Openlineアプリでプランの対象国一覧を確認してください。

解決しない場合は

Openlineサポートは24時間365日、以下のいずれかの窓口でご利用いただけます。

お問い合わせの際は、購入コード（メールでお送りした OL-… のコード）をお知らせください。eSIMをすでにインストール済みの場合は、ICCID（設定 → モバイル通信 → Openlineの回線をタップ）もあわせてお知らせいただけると、プランの特定から原因の調査までスムーズに進められ、何度もやり取りいただく必要がありません。