eSIM:et är installerat och aktiverat men visar ingen signal.
Lösningar i den här ordningen:
- Kontrollera att Dataroaming är PÅ för Openline-linjen. Detta är den vanligaste orsaken.
- Slå på flygplansläge i 30 sekunder.
- Välj nätverk manuellt: Inställningar → Mobildata → Openline → Nätverksval → Automatiskt AV → välj en operatör.
- Om inget i listan fungerar kan du befinna dig utanför abonnemangets täckningsområde. Kontrollera landslistan för ditt abonnemang i Openline-appen.
Kör du fortfarande fast?
Openlines support finns här för dig dygnet runt, alla dagar, via något av dessa kanaler:
- Livechatt — i Openline-appen eller på openline.com
- E-post — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktformulär — openline.com/contact
- DM i sociala medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
När du skriver till oss, ange din köpkod (koden som börjar med OL-… och som vi mejlade till dig) och, om eSIM redan är installerat, dess ICCID (Inställningar → Mobildata → tryck på Openline-linjen). Då har vi allt vi behöver för att hitta ditt abonnemang och felsöka direkt, utan onödiga följdfrågor.