La eSIM está instalada y activada, pero no muestra señal.
Soluciona el problema en este orden:
- Confirma que Roaming de datos esté ACTIVADO para la línea de Openline (es la causa número 1).
- Activa y desactiva el modo avión durante 30 segundos.
- Selección manual de red: Configuración → Celular → Openline → Selección de red → Automática DESACTIVADA → elige un operador.
- Si ninguno de la lista funciona, es posible que estés fuera de la cobertura de tu plan. Revisa la lista de países de tu plan en la app de Openline.
¿Sigues con problemas?
Escribe al soporte de Openline las 24 horas, los 7 días de la semana, por cualquiera de estos canales:
- Chat en vivo — dentro de la app de Openline o en openline.com
- Correo electrónico — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulario de contacto — openline.com/contact
- Mensajes directos en redes sociales — @askopenline en X, Instagram, Facebook, YouTube y TikTok
Cuando nos escribas, incluye tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Configuración → Celular → toca la línea de Openline). Con eso podemos encontrar tu plan y diagnosticar el problema sin tantas idas y vueltas.