Il telefono mostra il nome della rete partner locale, non "Openline". È il comportamento standard delle eSIM: la eSIM si registra su un operatore reale e il telefono mostra il nome di quell'operatore.
Esempio: in Germania potresti vedere "Telekom" o "Vodafone.de". In Giappone, "SoftBank" o "docomo". Openline instrada il tuo traffico attraverso il partner con il segnale migliore.
Se vuoi vedere "Openline" nella barra di stato, puoi rinominare l'etichetta della eSIM in Impostazioni → Cellulare → Openline → Etichetta piano cellulare (iPhone). Nota: questo modifica solo l'etichetta visualizzata, non il collegamento effettivo all'operatore.
Hai ancora bisogno di aiuto?
L'assistenza Openline è attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, su uno qualsiasi di questi canali:
- Chat live — nell'app Openline o su openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Modulo di contatto — openline.com/contact
- Messaggi privati sui social — @askopenline su X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Quando ci scrivi, indica il tuo codice di acquisto (il codice OL-… che ti abbiamo inviato via email) e, se la eSIM è già installata, il suo ICCID (Impostazioni → Cellulare → tocca la linea Openline). Ci basta questo per trovare il tuo piano e capire il problema senza scambi inutili.