每次購買 Openline 方案都會產生一組 購買代碼，這是一組看起來像 OL-4F7X-9K2Q-A3M8 的簡短英數字代碼。付款後，你真正擁有的是這組代碼；只有在兌換代碼後，系統才會建立 eSIM 描述檔。

購買代碼的組成

  • 格式：OL- 後面接 3 組各含 4 個英數字元的字串（例如：OL-4F7X-9K2Q-A3M8）。
  • 兌換時不分大小寫；我們會在伺服器端統一轉換為大寫。
  • 僅限使用一次：成功兌換後，這組代碼會變成有效方案的參照，而不再是可兌換的代碼。
  • 不會綁定特定裝置、國家或帳戶，這些資訊都由代碼所對應的方案決定。

你可以在哪裡找到購買代碼

  • 購買代碼電子郵件
  • Openline App 的 我的代碼
  • openline.com 的 我的代碼
  • 購買代碼 PDF 收據

你可以透過以下 3 種方式兌換代碼：

  • 在 Openline App 中：點選 兌換代碼，貼上或掃描代碼，接著安裝 eSIM。
  • 在網頁帳戶中：登入 openline.com，開啟 我的代碼，然後點選代碼旁的 安裝。
  • 在 openline.com/start 匿名兌換：貼上代碼即可，不需要帳戶。這就是禮物接收者兌換代碼的方式。

購買代碼與啟用碼的差別

別把這兩者搞混：

  • 購買代碼 (OL-4F7X-9K2Q-A3M8)：你付款後由 Openline 提供的代碼。可以贈送給他人，由持有代碼的人使用，也能透過 重新安裝 再次使用。
  • 啟用碼 (LPA:1$rsp.openline.com$K2-...)：兌換時產生、實際安裝到手機上的代碼。根據 GSMA 規範，只能安裝一次。

如需完整說明，請參閱購買代碼與啟用碼的差別。

想把代碼送給別人？

任何尚未兌換的購買代碼都能隨時贈送，包括你買給自己但一直沒使用的代碼。如需了解所有方式，請參閱完整了解如何贈送 Openline 購買代碼：從 App 複製代碼、分享連結、列印 QR 碼、從帳戶中「解鎖」等等。

還是無法解決嗎？

Openline 客服支援全天候 24 小時、全年無休，你可以透過以下任一管道聯絡我們：

來信時，請附上你的購買代碼（我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼）；如果 eSIM 已經安裝，也請附上它的 ICCID（設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號）。有了這些資料，我們就能直接找到你的方案並進行診斷，不必來回確認。