更新 iOS 后，Openline 线路从 设置 → 蜂窝网络 中消失了。账户中的购买码仍然安全，可以免费重新安装。
可以尝试的步骤
- 重启 iPhone。
- 使用更新前相同的 Apple ID 登录 iCloud，有时这样可以自动恢复 eSIM。
- 如果线路仍未恢复，请登录 openline.com → 我的购买码 → 在套餐上选择 重新安装。每个购买码都会永久保留重新安装权限。
- 扫描新的二维码，或轻点一键安装链接，将线路标记为 Openline，并开启数据漫游。
如何避免下次遇到同样问题
在进行大型 iOS 更新前，从 我的购买码 中记下购买码。这样即使配置文件丢失且 iCloud 无法恢复，你也能在 openline.com/start 使用购买码重新兑换。
还是没解决？
你可以通过以下任一渠道联系 Openline 客服支持，我们全天候 24 小时在线：
- 在线聊天 — 在 Openline 应用内，或访问 openline.com
- 电子邮件 — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- 联系表单 — openline.com/contact
- 社交媒体私信 — 在 X、Instagram、Facebook、YouTube、TikTok 上私信 @askopenline
联系我们时，请附上你的购买码（我们通过邮件发给你的 OL-… 代码）。如果 eSIM 已经安装，还请提供它的 ICCID（设置 → 蜂窝网络 → 点按 Openline 线路）。这样我们就能直接找到你的套餐并排查问题，省去来回沟通的麻烦。