সমুদ্রে থাকলে জাহাজগুলো নিজেদের সামুদ্রিক স্যাটেলাইট নেটওয়ার্ক ব্যবহার করে (Cellular at Sea, WMS বা একই ধরনের নেটওয়ার্ক)। সামুদ্রিক ক্যারিয়ারের অত্যন্ত বেশি রোমিং চার্জ না দিয়ে কোনো কনজিউমার eSIM — Openline-সহ — সেখানে কানেক্ট করতে পারে না।
আমাদের পরামর্শ:
- জাহাজে ওঠার আগে Openline লাইনের Data Roaming বন্ধ করে দিন, যাতে ভুল করে সামুদ্রিক নেটওয়ার্কে কানেক্ট না হয়ে যায়।
- জাহাজের Wi-Fi প্যাকেজ ব্যবহার করুন, অথবা কভারেজ থাকা কোনো বন্দরে জাহাজ ভেড়ার পরেই Openline প্ল্যান অ্যাক্টিভেট করুন।
- সমর্থিত কোনো দেশের স্থলভাগে পৌঁছানোর সঙ্গে সঙ্গেই Openline অন্য যেকোনো জায়গার মতোই কাজ করবে।
ফ্লাইটে ইন-ফ্লাইট সেলুলার থাকলেও একই পরামর্শ প্রযোজ্য।
এখনও সমস্যা মিটছে না?
Openline সাপোর্ট ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট — Openline অ্যাপের ভেতরে অথবা openline.com-এ
- ইমেইল — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- কন্টাক্ট ফর্ম — openline.com/contact
- সোশ্যাল মিডিয়া DM — X, Instagram, Facebook, YouTube ও TikTok-এ @askopenline
আমাদের লেখার সময় আপনার পারচেজ কোড (আমরা ইমেইলে যে OL-… কোড পাঠিয়েছি) দিন। eSIM আগেই ইনস্টল করা থাকলে এর ICCID-ও দিন (Settings → Cellular → Openline লাইনে ট্যাপ করুন)। এতেই আমরা আপনার প্ল্যান খুঁজে বের করে সমস্যা বুঝতে পারব, বারবার প্রশ্ন করতে হবে না।