Când ești pe mare, navele folosesc propria rețea maritimă prin satelit (Cellular at Sea, WMS sau altele asemănătoare). Niciun eSIM pentru consumatori — inclusiv Openline — nu se conectează acolo fără să plătești tarifele de roaming foarte mari ale operatorului maritim.
Ce recomandăm:
- Dezactivează Roamingul de date pe linia Openline înainte de îmbarcare, ca să nu te conectezi din greșeală la rețeaua maritimă.
- Folosește pachetul Wi-Fi al navei sau activează planul Openline doar după andocare, într-un port cu acoperire.
- Din momentul în care ești pe uscat, într-o țară acceptată, Openline funcționează exact ca oriunde altundeva.
Aceeași recomandare este valabilă și pentru avioanele cu conectivitate celulară în zbor.
Încă ai nevoie de ajutor?
Echipa de asistență Openline îți stă la dispoziție 24/7, pe oricare dintre aceste canale:
- Chat live — în aplicația Openline sau pe openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formular de contact — openline.com/contact
- Mesaje private pe rețelele sociale — @askopenline pe X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Când ne scrii, include codul de achiziție (codul OL-… pe care ți l-am trimis prin e-mail) și, dacă eSIM-ul este deja instalat, ICCID-ul lui (Setări → Date mobile → atinge linia Openline). Atât ne ajunge ca să găsim planul tău și să identificăm problema, fără mesaje în plus.