在海上航行時，船隻會使用自己的海事衛星網路（Cellular at Sea、WMS 或類似服務）。任何消費型 eSIM（包括 Openline）都無法在未支付海事電信商高昂漫遊費率的情況下連線。
我們的建議：
- 登船前，將 Openline 門號的數據漫遊關閉，避免意外連上海事網路。
- 使用船上的 Wi-Fi 方案，或只在抵達有覆蓋範圍的港口後啟用 Openline 方案。
- 只要你在支援的國家登岸，Openline 就會和在其他地方一樣正常運作。
搭乘提供機上行動網路的飛機時，也請遵循相同建議。
還是無法解決嗎？
Openline 客服支援全天候 24 小時、全年無休，你可以透過以下任一管道聯絡我們：
- 即時客服 — 在 Openline App 內，或前往 openline.com
- 電子郵件 — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
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- 社群私訊 — 在 X、Instagram、Facebook、YouTube、TikTok 上私訊 @askopenline
來信時，請附上你的購買代碼（我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼）；如果 eSIM 已經安裝，也請附上它的 ICCID（設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號）。有了這些資料，我們就能直接找到你的方案並進行診斷，不必來回確認。