Semasa di laut, kapal menggunakan rangkaian satelit maritim mereka sendiri (Cellular at Sea, WMS, atau yang serupa). Tiada eSIM pengguna — termasuk Openline — yang bersambung di sana tanpa membayar kadar perayauan pembawa maritim yang sangat tinggi.
Apa yang kami cadangkan:
- Matikan Perayauan Data pada talian Openline sebelum anda menaiki kapal, supaya anda tidak tersambung secara tidak sengaja ke rangkaian maritim.
- Gunakan pakej Wi-Fi kapal atau aktifkan pelan Openline hanya selepas berlabuh di pelabuhan dalam liputan.
- Sebaik sahaja anda berada di darat di negara yang disokong, Openline berfungsi sama seperti di tempat lain.
Panduan yang sama terpakai untuk kapal terbang dengan selular dalam penerbangan.
Masih menghadapi masalah?
Hubungi sokongan Openline 24/7 melalui mana-mana saluran berikut:
- Sembang langsung — dalam apl Openline atau di openline.com
- E-mel — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Borang hubungan — openline.com/contact
- DM media sosial — @askopenline di X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Apabila menghubungi kami, sertakan kod pembelian anda (kod OL-… yang kami e-melkan kepada anda) dan, jika eSIM sudah dipasang, ICCIDnya (Tetapan → Data Selular → ketik talian Openline). Maklumat ini sudah memadai untuk kami mengesan pelan anda dan menyelesaikan masalah tanpa perlu berulang-alik.