समुद्र में रहते समय जहाज़ अपना मैरीटाइम सैटेलाइट नेटवर्क (Cellular at Sea, WMS या ऐसा ही कोई नेटवर्क) इस्तेमाल करते हैं। कोई भी कंज़्यूमर eSIM — Openline समेत — मैरीटाइम कैरियर की बहुत महंगी रोमिंग दरें चुकाए बिना वहां कनेक्ट नहीं हो सकता।
हमारी सलाह:
- जहाज़ पर चढ़ने से पहले Openline लाइन पर डेटा रोमिंग बंद करें, ताकि आपका डिवाइस गलती से मैरीटाइम नेटवर्क से कनेक्ट न हो जाए।
- जहाज़ का Wi-Fi पैकेज इस्तेमाल करें या कवरेज वाले पोर्ट पर डॉक करने के बाद ही Openline प्लान एक्टिवेट करें।
- सपोर्टेड देश में ज़मीन पर पहुंचते ही Openline वैसे ही काम करेगा जैसे किसी और जगह करता है।
इन-फ़्लाइट सेल्युलर वाले विमानों के लिए भी यही सलाह लागू होती है।
अब भी समस्या आ रही है?
Openline सपोर्ट से 24/7 इनमें से किसी भी चैनल पर संपर्क करें:
- लाइव चैट — Openline ऐप में या openline.com पर
- ईमेल — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म — openline.com/contact
- सोशल मीडिया DM — X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok पर @askopenline
मैसेज करते समय अपना परचेज़ कोड (जो OL-… कोड हमने आपको ईमेल किया था) बताएं। अगर eSIM पहले से इंस्टॉल है, तो उसका ICCID भी भेजें (सेटिंग → सेल्युलर → Openline लाइन पर टैप करें)। इतनी जानकारी से हम आपका प्लान ढूंढकर बार-बार पूछे बिना समस्या की जांच कर सकते हैं।